闽西赖坊：两岸乡建乡创的“融合方程式”

引序书店将店内空间几乎全部留给图书陈列。

　　6月初，厦门蔡塘(càitáng)爱琴海购物中心，新开了一家名为“引序”的书店(shūdiàn)。

　　相较于多数商圈书店，引序有些另类：面积百余平方米的(de)店内，没有华丽的装潢，也未设置琳琅满目的文创产品，而是将空间几乎(jīhū)全部留给图书(túshū)陈列；它主打平价路线，定位为“会员制折扣书店”。

　　更特别的是，它还是(háishì)一家“养成系”书店(shūdiàn)——开业前，有近500位(wèi)网友作为书店的首批“精神股东”，参与到书店的设计、选书、陈列等多个环节。

　　尽管(jǐnguǎn)引序书店的(de)故事刚刚开始，但在民营实体书店普遍面临经营难的当下，其创新尝试，或为破局书店转型之困提供新思路。

从“贵”入手(rùshǒu) 破解实体书店痛点

　　“你不在书店买书的原因(yuányīn)是什么？”这是引序书店负责人沈陈巍(shěnchénwēi)在其(qí)社交账号上发布的一则帖子。一年多前，为了开书店，他在网上作用户调研。

　　这则帖子下的500多条评论里，“贵”是出现频率最高的词(cí)。不少网友坦言，自己习惯在(zài)书店挑选书籍，然后在线上下单购买。

　　“要让大家走进书店消费，首先要解决‘贵(guì)’的问题。”沈陈巍和(hé)团队一合计，决定打造“会员制(huìyuánzhì)折扣书店”，折扣力度向线(xiàngxiàn)上看齐，会员购书优惠普遍为3至6折，实现“线下体验+线上价格”的融合。

　　当然，盈利仍然是书店可持续运营的(de)关键。沈陈巍说，他们敢于推出如此大力度的折扣，底气来自背后的供应链优势。引序书店隶属的福建知至文化(wénhuà)有限公司（以下简称“知至文化”），专注于图书(túshū)数字化供应链搭建，自主研发的图书SaaS（在线(zàixiàn)软件服务）系统可直接对接200多家主流出版社，有效压缩成本。依托该系统打造的线上领书平台“知至阅读(yuèdú)”，已积累超600万用户(yònghù)。

　　同时，团队将书店视作连接用户(yònghù)的绝佳入口。“希望依托书店，把志同道合的人聚集在一起，再联合相关单位举办(jǔbàn)各类会员专属活动，通过后端增值服务拓展收入来源(láiyuán)。”

用户共创 增强(zēngqiáng)读者情感连接

　　步入引序书(shū)店，原木色的书架整齐排列，书籍分类清晰(qīngxī)，店内一角设有几张(jǐzhāng)桌椅。相较(xiāngjiào)高颜值的网红书店，这里几乎没有刻意设计的“出片点位”。沈陈巍说，朴素的背后是“回归到书店的本质，让书做主角”。

　　这一理念(lǐniàn)也源自“精神股东(gǔdōng)”的建议。书店筹备期间，沈陈巍多次在(zài)社交平台发帖征集网友意见。例如，有网友建议增设“包书皮”服务，书店迅速落地；增加检索入口、提供“同城送书”、开放线上购书系统等建议也被采纳，正在进行第一轮用户(yònghù)测试。

　　在最关键的选书环节(huánjié)，书店(shūdiàn)更是邀请部分热爱阅读的网友加入“选品天团”，让他们(tāmen)选出自己眼中的好书。“就像(xiàng)养孩子一样，网友们看着书店一步步成长。”沈陈巍说，书店试营业以来，众多曾参与建议的网友前来打卡。目前，书店已有超500名会员，其中不少人正是(zhèngshì)最初积极参与讨论的“种子用户”。

　　“目前(mùqián)来看，这种用户(yònghù)共创的(de)模式，不仅增强了书店和读者的情感连接，也在细节上提升了书店的产品力。”知至文化董事长黄柯表示，接下来，引序书店还计划向写字楼、社区等场景延伸，与“精神股东(gǔdōng)”一起探索书店的更多可能性。

　　共创模式为行业提供探索方向(fāngxiàng)

　　实体(shítǐ)书店(shūdiàn)的转型，没有万能公式。在厦门，民营书店大致可以分为三类：一是西西弗书店、覔书店这样的全国连锁书店，开在大型购物中心内部，品牌自身具备一定实力(shílì)；二是以麦浪书店、不在书店为代表的独立书店，通过差异化特色吸引特定客群；三是以小渔岛为代表的旧书(jiùshū)(jiùshū)书店，试图将买卖旧书打造成一种生活方式。

　　厦门大学新闻传播学院广告学(guǎnggàoxué)系教授陈素白长期关注消费领域行为与文化(wénhuà)现象。她认为，在注意力稀缺、信息过载(guòzài)的背景下，尽管实体书店面临前所未有的挑战，但其价值依然不可替代。对城市(chéngshì)而言，书店是(shì)城市文化软实力的象征，是市民精神栖居的重要空间；对商业综合体而言，书店则具有引流和提升文化调性的双重功能。

　　在她看来，当前一些书店(shūdiàn)(shūdiàn)尝试“书店+咖啡”“书店+亲子互动”等复合业态，虽能在短期内获得(huòdé)关注度，却难以形成长期竞争力。真正破题书店转型的(de)关键，在于顺应数字营销时代的发展趋势，构建“共情—共感—共振—共创”的完整链路。

　　“引发读者(dúzhě)的情感共鸣并不难，难点在于如何让读者转变为(wèi)参与者，进而形成持续的圈层互动与价值认同。”陈素白表示，“从这个角度看，引序书店(shūdiàn)所尝试的模式虽然还没有得到验证，今后还有(háiyǒu)很长一段路要走，但它为行业提供了一个值得探索的方向(fāngxiàng)——用共创的方式重新连接人与书店。”

（文/本报记者 林露虹 图/受访者(shòufǎngzhě) 提供）